新泰市群众投诉：投诉移动公司的霸王条款!
家里在北站对面干了个饭店,现在已拆迁,手机号13665388167去年年底从移动公司续了两年的560的宽带费,现在去移动公司退钱不给退, 说要交180元的初装费.多次去营业厅交涉都不给退,也多次打10086都不管 我想问下移动公司领导我交了一年的房租人家房东都退给了半年的,你凭啥不给退我那钱?要求全部退给我不然我准备打12345市长热线问问,再解决不了我问问工信部能不能管得了你们?
新泰市中国移动新泰分公司在2019-04-16回复：您好，尊敬的客户您好，业务受理地已本着妥善处理用户满意原则，申请为您返还了宽带费用180元，于4月15日17:11成功返费，经查证宽带业务已取消，因多次联系13665388167号码无人接听，如有疑问，可与新泰移动公司府前街营业厅联系。