新泰市群众投诉：供电所工资待遇问题
供电所营业厅的工资为什么是正常工资的1.2倍，都是农电工，在营业厅的工资高、轮流休班，管村的24小时待命,也没个休班，工资低！望领导给予重视！
新泰市供电公司在2019-04-02回复：您好，尊敬的客户您好：按照全能型供电所的要求，供电所光明员工岗位分别是综合柜员和台区经理，综合柜员的岗位职责要求其承担整个供电所中枢大脑的作用，作为供电所内勤人员，主要职责：一是负责供电所营业窗口服务、营业厅收费工作；二是负责营业区内业扩报装受理，并及时向营销部传递申请；三是负责供电所基础资料、客户档案资料的整理、收集和归档工作；四是负责供电所资料室、档案室日常管理及卫生清理工作；五是负责供电所95598工单的处理、回复，并组织实施故障抢修；六是负责受理营业区客户有关用电需求和服务质量的信访工作，按规定上报相关专职并做好客户答复工作；七是负责建立完善营业区内客户档案资料和相应台账，做好动态管理；八是负责供电所综合及日常事务、物资的管理、协调等工作；九是负责供电所年、季、月度工作计划，报表等编制、填报、上报工作。根据以上职责，综合柜员应具备的条件：1、具备较强工作责任心，较好沟通能力及沟通技巧，较强的学习能力；2、熟练操作电脑办公软件，熟悉营销、运检各类系统；3、熟练掌握营销业务、客户服务相关知识；4、能够分析系统异常，指导台区经理现场开展工作。台区经理是供电所外勤人员，负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；入户入心、属地协调等现场工作。因岗位的不同，工作要求各有不同，绩效考核也有不同。随着供电所业务的开展，逐步提升员工收入，达到共同提高的目的。岗位也不是固定的，欢迎台区经理根据自己的业务能力参与综合柜员的竞岗。如您还有其他方面的问题可拨打光明公司电话6504500联系人：艾经理。