新泰市群众投诉：物业公司违规！(新泰城阳铭座)
城阳铭座东门晚上过于晚了，回家回不去，有门禁卡也打不开，说是此点此门不开。这一点首先就是违规，完全没有经过业主的同意，而且业主有门禁卡还进不去，非得走西门。另外，晚上11点左右小区的公共照明灯，包括楼内单元的楼道照明灯都会关闭，偶尔晚回家连路都看不见，进了单元连门都看不见，有几次还摔了几跤。物业费里面包含这些公共照明，为什么公共照明没有事实落实？这是完全不符合中华人民共和国物业管理法的，也违背中华人民共和国物业管理条例！希望有关部门给予协调！谢谢！
新泰市房产管理服务中心在2019-03-27回复：您好，您好，您反映的问题经了解不属实，该小区东门使用门禁卡可全天24小时自由出入，不存在晚了就打不开的现象，如果您的门禁卡出现问题，可去小区物业办公室更换新卡。另外，小区路灯使用延时开关，按照小区业主要求，设定夜晚11时后关闭，关闭路灯时间与市政道路路灯关闭时间同步，小区单元楼道使用的是声控灯，不存在关闭现象。问题办理责任人：房管服务中心物业科程科长，咨询电话：7223759