新泰市群众投诉：小区水电暖费收取不透明问题
你好，我在新汶龙柏园小区住，水电暖费都是汶河物业代收，都是最原始的人工抄表，每次交费也不知道实际使用了多少水电，物业说多少就是多少，业主都觉着收费过高，水电费物业多收我们业主也没法去质证，我们居民的知情权得不到保障，很多城市都已经实现了网上交费、网上查询水电用量，新泰一直在发展，可小区居然还是原始的人工抄表收费，政府班子不觉得拖了后腿了吗？能不能交纳水电费不通过物业直接交给水电公司（最起码应当给老百姓个选择是交给物业还是公司自己定），且用多少水电能不能给老百姓一个明白账？
新泰市供电公司在2019-03-19回复：您好，尊敬的客户您好：感谢您对我们工作提出的建议以及意见，经落实您所在的小区现在为物业管理，因产权问题我单位无法对户表进行管理（供电公司是企业），我们已将您反应的问题告知物业（电话7316818）您有问题可具体与物业沟通。具体用电是否移交需要您所在的小区管理单位向供电公司提出移交申请。小区移交的供电设施应符合小区供配电设施移交标准，经供电部门验收合格后，将资产无常移交供电部门进行四到户管理。如您有用电方面的需求可拨打供电所值班电话7332349，联系人刘玉行。