新泰市群众投诉：不能服务联通用户
去北师店联通门头店缴费。服务人员态度生硬，居然问道：你干什么？（我要是割猪肉会来贵店吗？）好像我是要打劫的！及至交完费，我说要发票，报销用。她又说：发票发你邮箱里，你可以自己打印。那要是没有邮箱呢？还要先去开通邮箱？要是没有打印机是否还要现去购买打印机？我在想：这是什么态度？服务水平到这个层次了吗？不能不说联通公司的服务差到极致了！希望公司上层能改进服务水平。多替民众想一想，毕竟有邮箱的和有打印机的还是少数！！！
新泰市中国联通新泰分公司在2019-03-20回复：您好，接用户反映情况后联系北师营业厅工作人员核实情况，厅内来用户后，该工作人员一般习惯性咨询用户“你好，你办什么（业务）？”，考虑用户是否听错导致误会；另根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）要求，我省2017年1月10日上线增值税电子普通发票（简称电子发票），电子发票上线后，不再提供纸质发票，若客户需求发票，可以自行打印电子发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。电子发票信息可通过短信或电子邮件两种方式推送给客户（非联通手机号码暂不能接收电子发票短信信息）。客户也可以在通过网上营业厅、手机营业厅、国税网站自助查询、开具电子发票。若用户确实无邮箱及无法打印情况，营业厅可以协助为用户打印，但工作人员表示没有用户反映过此情况，现我处已将该情况告知北师营业厅工作人员，若您仍有需求可到厅内咨询。