新泰市群众投诉：福田花园北区南门快递代收点
快递本来都是送货上门的，自从福田花园北区南门开了一个菜鸟驿站，所有的快递在不经过收件人同意的前提下，私自全部放在菜鸟驿站代收点。请问，是谁给的权利？哪条规定了他们私自代收？而且，疫情期间所有人都去代收点取件，里面的人办事又拖啦，取件排队现象严重，造成人员聚集，很不安全。望有关部门查处。谁给他们的权力代收别人的快递！
新泰市邮政管理局在2020-04-24回复：您好，针对反映的问题，我们约谈了新泰通达惠民公司，对于收件人平时需提供上门服务的，必须提供服务。针对疫情期间因小区封闭管理的情况，快递无法出入小区的现象，快递网点要及时与收件人沟通。