新泰市群众投诉：翟镇华云佳苑物业乱收费
如题，不知道哪一户跳闸停电，翟镇华云佳苑物业要求所有住户交钱统一换漏电保护器。一个漏电保护器57元，也不知道是什么样的漏电保护器，储藏室也必须购买，漏电保护器也不是放在家里，就安在走廊里，咱也不知道到底是怎么放的。之前车棚也是换电表，强制性，我就想问问，那时候租车棚电表的时候交租金了，物业你要升级换电表不应该自己掏钱吗？为什么都算在租户头上？强制性换了电表，然后不交钱不给开通电，这不就是强收费吗？物业难道不应该是个服务部门吗？望相关部门发挥一下管理协调功能。
新泰市翟镇在2020-04-21回复：您好，您反映的问题，我们立即反馈给镇建设办公室进行调查落实，经建设办工作人员调查得知，华云佳苑小区因近期经常因为有住户漏电而导致整个楼跳闸的现象，为保障整体居民的用电，物业近期决定对所有住户单独安装漏电保护器，并由物业统一进行采购和安装。根据物业提供的采购收据显示，其购买的德力西漏电保护器单价为51.7元，加上每个安装费5.3元合计每个漏电保护器收取了57元。但是，物业作为为业主服务的单位，无论进行何种收费服务，都要履行通知到位的原则，我们也已经通知华云佳苑物业，要尽快宣传到位，向业主解释清楚收取费用的构成，确保要把好事做好，以免引起业主的误解。如有疑问，可咨询华云佳苑吕经理：13562888989.