谁来监管嘉和新城物业公司乱收费

新泰市群众投诉：谁来监管嘉和新城物业公司乱收费

新泰市嘉和新城物业公司在2019年公示的小区服务收费标准中，装修垃圾清运费按建筑面积每平方米2.00元收取，到了2020年1-4月份，嘉和新城物业公司向5#6#楼交房装修的业主，装修垃圾清运费按建筑面积每平方米5.00元收取，整个比原来涨了2.5倍。物业公司乱收费由该单位和新泰市市场监督局管理，这是有国家明文规定的，为什么嘉和新城物业公司乱收费就找不到监管单位了呢？

新泰市市场监管局在2020-04-21回复：您好，您好，接到投诉后我单位执法人员迅速与嘉和新城物业取得联系，经调查该物业建筑垃圾清理费用增加的原因主要是：一人工费用的增加；二因市区创城治理等原因，垃圾清运费用增加，三是装修使用电梯，致使电梯维护保养费用增加。根据《关于公布新泰市普通住宅物业服务收费基准价格和有关问题的通知》（新价字〔2016〕16号）第六条规定：业主或者物业使用人进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体费用由双方协商确定。如不满意物业清运价格，可以自行清运垃圾，如有疑问请联系市场监管局价监竞争科刘科长 联系电话：7225701。我科室在2020年4月21日9时50分与您取得联系，您对处理结果表示满意。