新泰市群众投诉：学生饭卡无法充值
新高一学生无法绑定就餐卡，导致学生无法就餐，又不让带饭，已影响孩子学习与生活。相关人员一周以上不在岗，严重失职。多次与班主任反映未解决。希望相关领导认真对待，细节反映学校管理。
新泰市汶城中学在2020-10-10回复：您好，经查，民意通所反映问题完全不符合事实。1.如何办理银行卡与饭卡关联的说明在开学前已通过班主任向学生进行了详细的说明并在相关窗口处张贴；2.办理关联业务需要到农商银行办理，然后把关联业务的信息报送食堂备案才能使用；3.凡是没有关联成功的大多存在以下几种情况：（1）提供的信息不正确；（这种情况较多，多数已通过班主任或本人到窗口处进行了核实修改）（2）银行卡的问题（也已向学生说明需到银行重新核实信息）（3）银行卡与身份证不符；（4）没有提供信息自然无法关联；4.对于没有关联的同学，为了不影响学生就餐，每周不仅有固定的现金充值时间，还多次增加充值时间；5.凡是饭卡没有关联成功的同学，工作人员已通过班主任或在现场进行了分析说明，查找可能的原因及时帮助处理。 能不能成功绑定饭卡关键看学生（家长）是否到银行办理了关联业务，并及时把正确的信息告知食堂，食堂只是录入了学生提供的信息，如果提供的信息不正确，肯定不能使用。 联系人：总务处郗主任 联系电话：7871621