新泰市群众投诉：新泰市华乐幼儿园几个问题
孩子在华乐幼儿园上学，有几个问题反映一下:1.学校收费高我们自愿缴费，但是你们现在一个班级多少学生呢？你们当初承诺，小班不超25人，中班不超30人，大班不超35人，现在呢？小班都快35人了，别说什么多了一个老师什么的，班级学生多了，资源占有率就低了，收什么费用，我们就应该享受什么教育。所以建议要么减少人数，要么降低费用。2.一个月只要上够15天，哪怕只上16天也是一分不退，但是你们提前上几天课却要按天收费，为什么不按天退费？只要孩子不吃的饭，不上的课都应该按天退费，这样才公平。3.我们缴费了，为什么让孩子再花钱学夏加儿美术，什么篮球班，架子鼓班的，而且是在正常上课时间学习，合着我们把钱交给你们，学个美术什么的还要再缴费。你们有收费项目可以，但是绝对不能在正常上班时间学习，可以跟舞蹈课一样，放在周末或放学后。4.咱们的老师都有没有教师资格证啊？请在班级群里面公布老师教师证情况，别让一些没有教师资格证的进入我们幼儿园。民办幼儿园必须有监督，不能听之任之。
新泰市青云街道在2020-09-25回复：您好，您好，首先感谢您对幼儿园工作的关心。经调查了解：1.幼儿园在正常的班额基础上，根据规定，可以有20%的浮动。为确保照顾多出的幼儿，每班又增加了一名教师，增加师资力量，给幼儿更好的照顾。2.退费问题。按照上级文件规定:根据幼儿考勤情况,幼儿整月未入园的,保教费按收费标准的60%退费;累计在园时间不足当月法定工作日总天数一半(含)的,保教费按收费标准的10%退费;累计在园时间超过当月法定工作日总天数一半的,不退费。生活费按照实际天数退费。幼儿园认真执行上级退费政策。3.幼儿园兴趣班都是安排在幼儿放学后或双休日，是在家长完全自愿的基础上进行的。4、所有代班老师，都是幼儿学前教育专业毕业并持有教师任职资格证。电话7296766。