新泰市群众建议：新泰人民医院收费窗口态度问题
如果没有病痛，相信没有人愿意走进医院。咨询问题，如果不知道，可以和颜悦色的说。面带愠色的直接说不行。就算一个陌生人，来寻求帮助，我们是不是也应该尽力而为。何况是来交费的，那一个不耐烦，爱搭不理的，脸上的表情，能把人吓死了。难道窗口不是微笑服务吗。面对病人的咨询，难道不应该积极帮助吗。创建文明城市，人们的心灵是不是更需要净化。医院这样救死扶伤的高尚的地方，更应该有公德心，但愿人间无病痛，哪怕柜上药生尘。医院工作人员入职之前就没有培训吗，就应该这样的服务，这样的态度面对病人吗，大医有大爱，难道不汗颜吗，想想白求恩，想想钟南山，窗口虽然不是医生，但也属于医院部门，也应该有爱心，有仁心，有医德，希望我们不仅全力创建文明城市，更能让我们的心灵像这座城市一样干净，温暖，阳光。
新泰市市人民医院在2020-09-21回复：您好，感谢来电人对新泰市人民医院工作的关注！根据病人反映门诊收款处服务态度差，组织全科加强学习，对个别收款员进行批评教育，按管理规定进行处罚，提高服务水平。如有疑问，请咨询结算处，联系电话：7260076