新泰市群众咨询：关于暖气补偿
尊敬的领导，我是新泰城区的商户，也是用暖客户，春节后疫情大面积爆发，我积极响应市政府要求，主动关停商铺至今，造成了巨大的损失并坚决服从管理不营业；近期，国家提倡为商户减负，请问期间的暖气费用是否给予减免或退回？如果不退，请说明原因。
新泰市公共事业发展中心在2020-02-18回复：您好，感谢您对供暖问题的关注。经核实，您所反映的暖气补偿的问题，目前热力公司尚未接到相关的文件和通知，如后期政府有相关的政策要求，热力公司会积极响应。日后您也可直接联系片区负责人询问相关事宜或咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！