新泰市群众建议：刷卡机多扣钱不退还乘客
公交公司领导：请贵公司把刷卡设备调试好再安装，我头一天上车刷卡刷不上，第二天又刷，结果连续扣费2次，我要求司机退还多刷金额，司机拒绝退还。
新泰市公交公司在2020-01-13回复：您好，市民朋友，您反映的问题我们已经收到。1月10日全新的智能刷卡设备首次上线试用，故障及问题较多，我们的工作人员正加班加点排除故障，我们的工作人员稍后会与您联系，由此给您造成的不便敬请谅解，感谢您对公交事业的关注，如有问题请拨打公交客服热线7078588，我们及时沟通。联系人：侯部长联系方式：15376211688