新泰市群众投诉：新汶张庄芦泉小区
疫情严重，新汶张庄芦泉小区（新建二路南侧，根据地饭店附近）却只做表面文章。新泰市确诊一例后，芦泉小区的物业管理方-----张庄物业管理公司，却丝毫不作为。门禁自从2019年设置后，从来没用过，从来没有人值班（只有一个神经有毛病的人在门卫处逗留）。疫情越发严重，但是芦泉小区却只做表面文章。只贴了一张告示在门口，没有人值守，形同虚设。小区内部也没有人宣传，也没有人排查外来人员，也没有人进行消毒。小区进出人员混杂，有不少生面孔。我们住户很恐慌，又不知道如何办才好。你们给我的答复：您好！自疫情发生以来，芦泉小区采取了各项措施加强防控，小区门口设置了劝返点和外来人员登记处，二十四小时专人轮流值守，保洁员对各楼道进行了喷洒消毒，小区悬挂条幅、广播、每户发放明白纸等形式广泛进行了宣传，给您造成不便，请您谅解。我想问一下，你下去核实没有，是有劝返点，是有条幅，但其他的根本没有，你们根本就是答非所问。现在泰安确诊四例了，疫情一直是上升趋势，你们还这是不担当不作为，如再不严控，我们会一直投拆，或者拨打12345。
新泰市新汶街道在2020-01-30回复：您好，您好！根据您反映的问题，新汶街道办事处与张庄社区取得联系，经了解，芦泉小区门岗有两名工作人员，分别是高慎功和王兴兰，均为正常人。投诉人所说的有毛病的人也不是神经有毛病，而是性格较偏执，为此，早在2019年3月份就将此人辞退了，而且此人2019年夏季已去世，欢迎投诉人到门岗实地看一下。自疫情发生后，物业又加派了工作人员，保证门岗每班两人，每日二十四小时在岗值勤，门禁已在使用。春节初三，保洁员就对芦泉小区每个单元楼道都进行了喷洒消毒，当时还拍了现场工作照片，也欢迎投诉人到物业查看记录是否当日所为，另外每个单元公告栏显要处都张贴了防疫宣传明白纸，小区悬挂了条幅，每天白天早八点至晚七点在小区门口喇叭广播防疫警示内容，利用多种形式进行宣传，如果是本小区住户，这些都应该看的到或听的到。投诉人所说有条幅有劝返点，其他都没有，与事实不符。一线工作的同志们真的很辛苦，晚上都十一点多了，天气寒冷，还在劝返点露天待着。希望大家不要把平时物业管理中产生的不和谐导致的个人原因搀杂到目前的疫情防控工作中，大家共同努力，打好防控疫情攻坚战。给您造成不便，请您谅解。如有问题，请联系新汶街道办事处民生服务办公室0538-2077103