新泰市群众投诉：暖气不热怎么办？
山水文园南区暖气不热，连18度都不到，找片区负责人，他们让清地暖，清过滤网，我们花钱清了以后还是不热，找的次数少了他们不搭理，找多了就嫌烦，即使来了家里也只是看看，什么问题也不给解决，暖气依然不热；无奈之下我们只能拨打新城热力公司的投诉电话，新城热力公司的回复是再让片区负责人来给我们看看。片区负责人不止一次的看，就是不解决问题，这种情况怎么办？冬季供暖是我们北方重要的一项民生工程，我们要的不是片区负责人来我们家看看，我们要的是解决问题，把供暖温度提上来，相关部门和热力公司应该给我们答复怎么解决问题，何时把供暖温度提上来，而不是把问题又踢回给我们，我们要是找片区负责人能把问题解决了，干嘛还要投诉啊？希望政府能重视，能拿出切实可行的办法把我们的供暖温度提上来，有措施有部门监督和督促供暖片区负责人把问题解决好！
新泰市公共事业发展中心在2020-01-20回复：您好，对您造成的不便深表歉意。经核实，热力公司各换热站运行正常，能够保证小区正常供暖。热力公司工作人员抽查了该小区个别住户，家中温度均已达到20度，已达到正常供暖标准。如您家中温度不达标，请您留下具体的住址及联系方式，方便热力公司工作人员查看回访。您也可直接联系片区负责人入户查看，片区负责人曹凯，电话：18325485868。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！