新泰市群众投诉：热力供暖问题
家里的暖气一到临黑天就凉，暖气片都是冰凉的，一直到第二天早上八点才变暖，从2019年11月27日起，我多次拨打热力客服和热力维修师傅的电话，一直未解决，其中一个热力维修师傅说“我用专用仪器已经找到你家暖气不热的原因了，自己解决不了，要上报给分管领导”接近50天的时间已经过去了，问题还没解决，到底是维修人员没有上报？还是分管领导渎职？更还是热力公司本身就只想要采暖户的钱不想给采暖户解决问题？请热力公司扪心自问一下，大冷的天，家里的暖气片冰凉，将近50天不给解决，倘若换成你们家，你们又作何感想？热力公司的诚信何在？良心何在？
新泰市公共事业发展中心在2020-01-16回复：您好，对您造成的不便深表歉意。经核实，热力公司换热站运行正常，能够保证该小区正常供暖。热力公司片区工作人员已与来电人取得联系并现场查看，来电人楼上住户私自安装循环泵，破坏供暖循环，工作人员发现该楼宇供暖立管管径太细，已告知该楼宇用暖用户想要提高供暖质量需对楼道供暖管道进行改造，现正在商议中。对于循环泵的问题，已上报公司稽查科，近期稽查科人员会上门进行拆除。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！回访人：王波 回访时间：2020年1月16日 回访使用电话：18769809922