新泰市群众咨询：优化办事流程
咱们不动产登记窗口天天人满满的，工作人员累，群众也累！行政审批局能不能牵头优化一下办证流程，现在济南已经实现了不动产证业主自己就能办，开发商只需要进行预申请，然后业主办理不动产证可以自己选择时间去办。这样业主办证也不用受开发商限制，特别是现在外地开发商那么多，如果他们开发完了走了，业主办证再去找谁？急切希望咱们全国优秀公务员集体--行政审批局牵头为广大业主办好这件事
新泰市行政审批服务局在2019-12-18回复：您好，感谢您对政务服务工作的支持和理解！ 近年来，市行政审批服务局同各部门通力配合，持续优化不动产服务流程。一是通过国土、房管、税务三部门集中综合受理，后台同步并联办理和信息互通共享，转移、抵押登记由三家重复收取材料为不动产一家收取材料，申请材料分别精简21件、18件。二是推行“网上申报+银行代办”服务模式，将抵押受理权限下放至合作银行，变信贷审批、抵押登记在银行和大厅“两头跑”为银行网点“一门办”。三是实行远程视频委托代办，变原来公证委托、现场委托为互联网+视频委托，解决服务对象不能现场申办问题。四是研发上门现场受理移动终端，为老弱病残等特殊群体和老旧小区等单位团体提供上门服务、现场登记、远程审核。该移动终端已进入测试应用阶段。 目前，我市不动产转移、抵押登记由原来群众至少跑4次为最多跑1次，办理时限由国家规定的10个、5个工作日分别压缩到3个工作日和1个工作日，群众办证更快捷更方便。但我们也深知现有服务同改革预期和群众期盼存在一定差距。2020年，我们将对标对表先进，进一步拓宽服务渠道，全面推行不动产网上登记服务，压减窗口工作量和群众排队等待时间。 最后，感谢您向我们提出的宝贵意见和建议，近期我们将组织有关窗口到济南对标学习，试点推行不动产证“自主办”。如有其它意见建议，可致电0538-7252505。