鲁投嘉和新城交房存在问题否合理

新泰市群众投诉：鲁投嘉和新城交房存在问题否合理

新泰市鲁投・嘉和新城于2019年12月30日通过电话微信形式通知业主于2019年12月31日交房，31日到售楼处咨询交房手续两书三表（《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》）开发商含糊其辞声称已办理验收手续，下证需要10天左右时间。请问开发商是否真的办理验收手续？证书是否10左右下发？既然证书还未下发现在办理交房事宜是否合法？拨打新泰市住建局相关部门声称未接到嘉和新城验收通知，开发商是否存在欺诈行为？开发商强制收取小区验收配套设施太阳能4500元是否合理？开发商强制代收取契税是否合理？强制收取有线安装费240元是否合理？请相关部门领导核实回复，给全体业主一个准确的答案，谢谢！

新泰市住房和城乡建设局在2020-01-03回复：您好，您好！截至目前，嘉和新城尚未办理竣工验收手续；针对群众反映的该项目存在未经竣工验擅自交付使用违规行为，我局已于2109年12月31日约谈开发商，下达《责令限期改正通知书》，责令其立即停止交房，尽快办理竣工验收，并书面移交市综合行政执法局处理。问题办理责任人：市住建局工程科齐科长，联系电话：7225358。