新泰市群众投诉：华颂云玺问题
华颂云玺售房时要求强行绑定储藏室，业主在购房时明确提出不想购买储藏室，但华颂回复必须绑定销售，无奈签订了购房合同。但签订合同以后，通过《消费者权益保护法》了解到，华颂违背了公平交易原则，绑定储藏室销售是违法的。根据此，业主与华颂维权交涉多次，在国家法律法规的约束下，华颂于12月13日公开回复，同意退储藏室。但直至今天，已经过去12天，不仅不给业主办理退储藏室手续，而且告知业主：“房管局领导回复：想退储藏室的，要业主自己去把银行贷款还上，才能退储藏室”。业主与华颂签订的是购房合同，与银行签订的是贷款合同，全部住房款已经打给华颂，业主退不退储藏室，跟业主还清银行贷款有何关系？华颂所说的，是否是房管局领导的真实答复？从12月24日开始，业主就上述的问题与华颂置业顾问沟通，置业顾问反馈自己权限有限，不清楚高层领导如何处置此事，要业主找华颂售楼处负责人薛经理（电话尾号5151），但人找不到、电话不接、短信不回。我作为此事的举报者，我对我的言行负责，如果我违背了合同、虚假事实，我愿承担一切法律后果、接受制裁。但我的言行如果属实，华颂违法在先，言而无信在后，请房管局领导、市场监督管理局领导介入调查，还老百姓一个公道！
新泰市房产管理服务中心在2019-12-27回复：您好，业主你好，您咨询的问题属合同纠纷，请按照合同签订的争议解决方式依法维权。回复人：开发科孙科长 电话：7223769。