新泰市群众投诉：联通公司故意设置阻碍
为什么改套餐，像钱多的套餐，客服就可以，app也可以，改8￥套餐必须到新泰才可以，在乡镇都不行？有你们这样定规则的吗？路费你们报销吗？
新泰市中国联通新泰分公司在2019-12-25回复：您好，经核实公司各部门业务受理权限不同，部分业务只能线下指定营业厅办理，如用户更改8元套餐确实无法到新泰中心营业厅办理，我处可给予协调处理，用户可到当地营业厅留取相关手续并签订改套餐协议，由当地营业员代用户到新泰中心厅办理，建议用户提供手机号码，我处可联系当地营业厅给予协调处理。