电厂小区1号楼取暖问题

新泰市群众投诉：电厂小区1号楼取暖问题

我们是电厂小区1号楼住户，供暖已经一个多月了，为啥家里的温度一直不到16度，在家里还得穿着棉袄棉裤。打电话咨询分片负责人，回答说是因为以前电厂物业在开通暖气的时候，主管道用的太细的原因。可是不管是以前的遗留问题还是热电公司的问题，总该有个解决的办法吧？不能就让我们业主足额缴纳暖气费，却依旧冷若冰霜吧。希望能够协调解决取暖的民生问题。

新泰市公共事业发展中心在2019-12-25回复：您好，对您造成的不便深表歉意。经核实，该小区换热站运行一切正常,能保证该小区正常供暖。个别用户室内温度不达标，建议您首先清理入户过滤网，再清理室内地下管道。如若清洗之后家中温度依旧不达标，请您与片区负责人联系，片区负责人陈龙，电话：13954805575。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！