新泰市群众咨询：烟草公司强制性开通易付
客户经理要求，零售户全部开通易付支付（跨行支付）还没使用本周请抓紧使用。以后的烟款将实行自动支付。我们还没咨询省公司，在咨询省公司之前有以下疑问请问客户经理是不是误导开通？不开通的话真的不能付款吗？我们习惯了从银行卡扣费，不想再开通任何无用的业务，即便你们觉得方便如果客户经理或者烟草公司为了私利，以误导性，强制性的方法让我开通无用的业务，保留直接把新泰烟草投诉到省公司，以上疑问请给我们一个准确的回答
新泰市商务局在2019-11-26回复：您好，您好，首先感谢您对商务局工作的关注与支持！受理您的问题后，局领导高度重视，立即安排专人与烟草专卖局对接，责其调查办理，现回复如下：易付可以方便零售户节约存款时间，大大避免了结算失败导致卷烟订单删除的情况发生，但烟草专卖局（营销部）并未强制客户开通易付，是否开通易付由零售户自主选择，不开通易付也可以正常扣款，不会因为零售户不办理易付而无法结算。烟草专卖局已告知相关客户经理纠正其宣传方法，避免零售户产生误解。如需进一步咨询，请电话联系，联系电话：7223816。再次感谢您对商务局工作的关注与支持！