新泰市群众咨询：大管道漏气，严重影响生活
小区位于新泰市开拓路56号建设局宿舍，属于老旧小区，暖气管道老化。去年至今小康楼一排东墙的大管道处于漏气状态，漏气导致暖气不热且气味难闻，最东户住着93岁的离休老干部，恶臭的气味严重影响生活。望贵单位尽快给予解决。
新泰市公共事业发展中心在2019-11-22回复：您好，感谢您对供热问题的关注。经片区工作人员核实，该小区暖气管道未发现漏水点。臭味是由个别用户私自放暖气水造成。供暖期间个别小区失水严重，有些用户私自放暖气水，导致整个供暖管网无法正常循环，无法保证用户正常采暖，热力公司也多次通知用户不要私自放暖气水，但收效甚微。因此，在个别失水严重小区供热水中添加臭味剂。若用户发现此类问题可与热力公司片区负责人联系，热力公司工作人员会上门查处，负责人：陈光，联系电话：15854877111。因供暖给您带来的不便深表歉意，还望谅解。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利，生活愉快！