新泰市群众投诉：云湖观邸暖气问题
云湖观邸4号楼2单元5楼，暖气管道井内管着本楼层4户的总管道的阀门无法完全打开(不是每户一个的十字阀门，是4户十字阀门之前管着这4户的总阀门)，造成供暖温度比其他楼层低。我给新城热力片区负责人打电话，片区负责人说归物业管。找到物业物业不管，说是热力公司管。又给热力公司片区负责人打电话，片区负责人让我直接找政府部门投诉，然后我去物业告知这一事项，物业公司也让我找政府部门投诉。无奈之下，只能找到这里，希望给我们找个管这事的部门界定清楚管理责任，到底由谁来管，不再让我被踢皮球，并帮助完全打开阀门，让我们暖和的度过冬天。
新泰市公共事业发展中心在2019-12-06回复：您好，对您造成的不便深表歉意。经核实，热力公司工作人员已经处理完毕，单元阀门已经打开。如您家中温度不达标，请您留下具体的住址及联系方式，方便热力公司工作人员查看回访；您也可直接联系片区负责人入户查看，片区负责人刘伟，电话：18205483888。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！