新泰市供暖收取热交换费问题

新泰市群众咨询：新泰市供暖收取热交换费问题

新泰市供暖收取热交换费200元好几年了，请问你们是按照国家哪条规定执行的？新泰作为煤炭资源大市，自己家门口就是煤炭，不但价格按照国家收取，另外还收取热交换费，人家东北冬天供暖时间长天气冷，才按照每平18元收取，为什么人家那么廉价，人家没看见国家规定吗？另外收取热交换费的规定是哪里下发的文件？我咨询了一下泰安市所有地区，人家都不知道这是什么费用，同是中国人，为什么没有一样的待遇？我们新泰人均工资高于其他省市地区吗？请领导给出合理解释。

新泰市公共事业发展中心在2019-10-29回复：您好，感谢您对供热问题的关注。一、根据《山东省供热条例》第三十二条规定：“用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置”。安装换热装置会增大热负荷，降低供热质量，加大供热企业的供热成本，未经供热人同意，原则上不允许在供热系统加装换热器。热力公司本着方便居民生活，服务群众的原则，对于坚持安装换热器或已安装不愿拆除的热用户，在双方自愿的基础上，以合同形式约定缴纳200元热量损失费。若用户没有安装换热器，该费用予以退回。二、采暖费收费标准执行新泰市物价局《关于调整新泰市城乡集中供热价格的通知》（新价字【2016】12号）文件中规定的22元/平方米。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利，生活愉快！