新泰市群众投诉：泰和名城小区供暖问题
山东省新泰市泰和名城17/18号楼为地暖供暖，自缴费后，11月15日开始供暖，当天地暖管进水完全为冷水，与热力公司服务人员反馈后，服务人员反馈为小区开发商使用劣质电磁阀，导致管路不通，后来找到小区物业，物业人员推到工程部，就这样来回推脱，在后来小区内居民发现电磁阀拆除控制器后，阀门可以导通，供热管路可以导通，但供暖温度一直不理想，后多次与热力公司反馈，供暖水温不够，一直未得到解决，目前小区内供暖一直不冷不热。供暖本该就要提前进行试供暖，以便于解决供暖发生的问题，但是新泰市供暖公司不但没有试供暖这一说，发生供暖问题后解决缓慢，供暖费我们一分没少交，供暖温度却一直很低，以至于有孩子的家庭还要额外开空调制热。 如果我们租了3个月的房子，实际只住了2个半月，是不是要退还部分房租费用呢？望领导们敦促基层政府，提高办事效率，为人民群众办实事，服务人民，当前供暖季已经开始，相信供暖质量问题一定是目前人民群众最关心的问题，万望领导给予重视！！！
新泰市公共事业发展中心在2019-11-22回复：您好，对您造成的不便深表歉意。经核实，该小区换热站运行一切正常,能保证该小区正常供暖。热力公司工作人员已与来电人取得联系，来电人称其家中温度为20度，已达供暖标准。如有其它供暖方面的问题可咨询热力公司供热服务中心，电话7712319。我们将竭诚为您服务，解答您的问题。祝您工作顺利,生活愉快！回访人：冯浩 回访时间：2019年11月21日 回访使用电话：13518683718