新泰市群众投诉：热力公司收费问题
热力公司不按实际用量收费，却按4个月收费，即使用一个月也是按4个月收费，这种霸王条款什么时候取消？有关领导应该过问一下民生问题了。
新泰市公共事业发展中心在2019-11-21回复：您好，感谢您对供热问题的关注。首先关于按照供热流量收费问题，根据《山东省供热条例》规定，小区用户供暖实行热计量收费需要以下条件：一、供热建筑要有外墙保温，窗户安装双层玻璃，单元安装楼宇门；二、相关配套的条件：1、用户需要安装符合要求的热计量表；2、热计量表计量是否准确可靠，使用后的维护及校验等有无相关标准。热计量改革用户按流量收费是供暖改革的发展趋势，下一步我们根据政府出台热计量收费的相关政策，积极推行用户按流量收费。其次关于供热期限问题，供热人按照《新泰市新城热力有限公司居民供用热合同》规定的供热期限为用热人供热。即自当年11月15日起至次年3月15日止，供热时间若遇政府临时调整，当年的供热时间以政府调整为准。如您还有其它供热方面的问题请致电热力公司供热服务中心，电话：7712319，我们将竭诚为您服务，解答您的问题。感谢您的留言，祝您工作顺利! 生活愉快！