新泰市群众投诉：山水文园10号楼6单元暖气冰凉
山水文园北区10号楼6单元，整个单元的暖气自15号供暖起就没热过，一遍遍电话打，解决不了问题，17号才找到原因，是地下一个立管闸门坏了，热力公司说不归他们管，物业也说不归他们管，那归谁管？热力公司说归开发商换，不管谁换，不该就没下文，让业主在这干等吧，麻烦领导帮我解决一下6单元暖气问题。
新泰市房产管理服务中心在2019-11-20回复：您好，根据《山东省物业管理条例》第八十三条规定：住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。