新泰市群众投诉：投诉新泰市移动公司乱扣费
我家里有个移动的老号码，用此移动号有17年之久，近一年左右，移动公司总是莫名其妙的给乱扣各种费用，有的是移动信息短信费、移动信息彩信费、还有查询不出来明细的美其名曰叫代收费业务的，还有什么音乐包等等，每个月都扣，多次在10086人工客服反馈后交由新泰移动公司处理，我们明确是没有使用，没有人为安装和开通，想要移动公司彻底给查询清楚到底是什么原因产生的这些问题？ 我在11.6日给10086人工客服反馈后，今早11.11一查询，短彩信费用又继续给扣了费，每月都多扣的不多，可是这个事情很让人气氛！给新泰移动公司打电话也一直没有人接，希望移动公司尽快给我解决这个问题，不然我会保留继续投诉的权利！
新泰市中国移动新泰分公司在2019-11-14回复：您好，新泰客服联系客户解释，费已经已经退还，能屏蔽已经屏蔽，只有短彩信费用按条点播需到厅核实，客户有空到营业厅查询核实具体情况，解释客户不满意，请结单，客户后续到厅查询。才知晓满意不满意