新泰市群众咨询：泰安人社通app问题
人社通的app不能用了吗？以前不都是直接从上面认证就行吗？怎么最近点查询就显示获取实名信息失败呢？很长一段时间了已经。这样无法从app上认证，会不会影响养老金的按时发放？请有关部门能针对这个认证给予详细的解答，谢谢！
新泰市人力资源和社会保障局在2019-09-12回复：您好，泰安人社通APP已经停止使用。养老待遇生存认证请使用“泰安人社”APP。下载、注册登录“泰安人社”APP后，在社会保障――资格认证中既可以自己认证也可以给别人认证。注册登录方面如有问题，请拨打0538-12333咨询。信息中心，咨询电话：7225992.