新泰市群众投诉：国泰家园
国泰家园未经验收提前交房装修，强迫业主使用国泰指定的砂石水泥，水泥价格远高于市场价，强迫业主使用物业指定的上料队伍。不用他的人不让用电梯。业主投诉后，房产管理中心以约谈过了搪塞业主，国泰依然在强卖，依然在交房装修， 如果还没有改变，我们将向上级政府反应你们的不作为不负责任的行为。
新泰市房产管理服务中心在2019-11-01回复：您好，物业部分：因部分业主之前有需求须提前装修入住，在物业交付使用时都已与开发建设单位签订了《提前接房申请书》，现有关部门约谈开发建设单位，现已停止交房。关于供料、上料问题，物业公司负责人已做出解释，作为前期已经提前交房的业主，供、上料（沙、水泥等装修材料）均完全自愿，业主可自行选择；该小区上料方式为电梯（物业公司一开始定的为小吊上料，因窗户过小吊车无法吊料现改为电梯上料）上料，业主自行选择上料队伍，物业公司只收取上料队伍的上料押金（每户2000元），该押金在业主上料结束一段时间（三十日），经电梯维保单位确认上料未对电梯造成伤害后全额退还。关于此解释，我中心工作人员也与31日查看现场并随机咨询了个别业主，该业主称该小区并不存在物业公司强买强卖沙石水泥及指定上料队伍的问题；如若该解释不属实，业主可持相关单据与我们联系（联系地址：市房产管理服务中心一楼物业管理科），我们核实后将会同有关单位进行处理。问题办理责任人：市房管服务中心物业科王科长，联系电话：7223759。