新泰市群众投诉：泰和名城物业问题
1、近期泰和名城物业贴出广告，为保证冬季取暖（小区自己供的中央空调）如遇到温度低需要对空调进行有偿清理，进水孔清理每次20元，空调出风口清理每次80元（具体见照片），取暖不热问题主要是物业供应的空调热水温度不高（这是主要的，因为每年都这样，清理后温度也不高）！这样以后温度不高，物业都会以未清理空调进水口及出风口为由（如果清理物业会赚大量的钱财），“理所当然”让温度不高！！这样的收费希望政府予以督促取消，本来物业就应该有这样的服务。2、小区的电梯间里，物业都进行了广告安装，这些广告费是不是归全体业主所有？是不是在安装前事前与业主商量？广告位都把电梯安全须知挡住了，物业是不是为了钱，把业主的安全都给屏蔽了？综上，政府应该管管这样的“吸业主血”的物业，1、取消冬季取暖管道清理的费用，提高空调水的温度，履行物业为业主服务的义务；2、还业主电梯间空间，把占用电梯空间的广告位全部取缔。
新泰市房产管理服务中心在2019-10-28回复：您好，您好，您反映的问题经了解，1，泰和名城小区采取地源热泵供暖，供热系统已出保修期，物业公司维修、维护到业主家的入户口，业主家中的维修、维护产生的费用由业主自行负担，业主可自愿、自由选择维护方式，也可以不进行维护。2，住宅小区电梯广告费属全体业主所有，物业公司应单独设帐，我中心已要求物业公司定期公示收支状况。问题办理责任人：房管服务中心物业科程科长，咨询电话：7223759