新泰东风日产4s店侵犯消费者权

新泰市群众投诉:新泰东风日产4s店侵犯消费者权

2019.09.30车辆启动不顺畅,到4s店做检查,维修师傅告知节气门需要清理百分之九十因为这个问题,清理节气门,清理完节气门后车辆彻底打不着火,维修师傅说车辆汽油泵坏了需要更换汽油泵,车在正常行驶情况下做检测致使车辆损坏无法启动,车辆在质保期内被拒保,拒绝质保原因是未在4s店做保养告知如果购买6次保养套餐就给质保。请问为什么购买保养给质保不购买就不质保,汽油泵不在保养范围内,新泰东风日产4s店百般刁难,又让检测又让起诉,严重侵犯消费者权益。变相推销保养套餐,4s店竟然自己没法判断汽油泵到底是人为还是质量问题真是可笑,购买保养套餐就可以质保的对话录音都可以为证,希望政府可以作为,彻查商户。


新泰市市场监管局在2019-10-24回复:您好,您好,收到您的投诉后,我局开发区所工作人员立即前往投诉地点进行调查调解,经过调解,您同意从济南回来后再处理该问题。联系电话:7059314,联系人:安学存。