新泰市群众投诉：有关国泰家园
小区物业收取业主的物业费有标准么？应该收多少？收取的物业费是用来做什么的？还有，作为开发商，国泰家园，安装太阳能是不是需要业主同意？现在未经业主同意，安装上了，强行收取费用，合理么？另外，国泰家园不允许业主乘坐电梯运送装修材料。望有关领导严查。
新泰市房产管理服务中心在2019-10-23回复：您好，您好，据了解，该小区物业服务费收费标准为每月每平方米1.50元（住宅物业），依据为新价字【2016】16号《关于公布新泰市普通住宅物业服务收费基准价格和有关问题的通知》；物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，在物业管理区域内从事房屋以及配套设施设备和相关场地的日常管理、维护保养、绿化养护、卫生保洁、公共秩序维持、安全防范协助等公共性服务，向业主或者物业使用人收取的费用。该小区上料方式为电梯（物业公司一开始定的为小吊上料，因窗户过小吊车无法吊料现改为电梯上料）上料，业主自行选择上料队伍，物业公司只收取上料队伍的上料押金，该押金在业主上料结束一段时间，经电梯维保单位确认上料未对电梯造成伤害后全额退还。如若该解释不属实，可持相关单据与我们联系（联系地址：市房产管理服务中心一楼物业管理科），我们核实后将会同有关单位进行处理。问题办理责任人：市房产管理服务中心物业管理科王科长，联系电话：7223759。