新泰市群众咨询：去药店拿药社保卡提示无效的交易
今天去药店用社保卡拿药不能用，提示无效的交易，但是插入社保卡可以看卡上的余额，就是输入密码付款后，就提示无效的交易！换了几家药店都这样，请问这是怎么回事系统问题还是卡的问题？过几天会不会恢复正常？社会保障卡是建行发的如果需要补卡的话，只能从新泰当地补卡吗，卡本人在泰安从泰安可以补卡吗？可以找代理人补卡吗？
新泰市人力资源和社会保障局在2019-08-29回复：您好，经咨询泰安人社局，您这种情况可能与您在建行预留的身份证信息有效期过期有关。您可到就近的建行营业网点更新信息。如果还是不能用，可以到建设银行泰安分行营业部营业室（山东省泰安市升平街76号）补换卡。信息中心，咨询电话：0538-7225992.